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Was unsere Kunden sagen
Melanie H.
Erstbestellung
SCHNELLE LIEFERUNG, TOP PRODUKTE! BIN WIRKLICH POSITIV ÜBERRASCHT. MEINE BESTELLUNG WAR INNERHALB VON 8 TAGEN DA. PERFEKTE QUALITÄT!
Mariam J.
Sehr schöne Qualität
Ich hatte mit einer schlechteren Qualität gerechnet. Auch die Lieferzeit ist vollkommen ok (7 Tage, obwohl 5-12 angegebn) Alles super, gerne wieder!
Sevda L.
Top Service
Mein Paket hat sich zwar etwas verpsätet, aber ich habe eine entschädigung bekommen. Sehr kulant und freundlich. So muss Service sein!
Jenny K.
Danke
Die Lieferung kam gut verpackt und schneller als gedacht an und die Produkte sind qualitativ sehr gut. Danke!
FAQ - Die Antworten auf deine wichtigsten Fragen
Wie läuft der Versand ab?
Der Versand ist kostenlos. Sobal du bestellst, durchläuft deine Bestellung mehrere Schritte: Bearbeiten, vorbereiten, prüfen, verpacken, versenden. Innerhalb von 1–2 Werktagen nach deiner Bestellung erhältst du eine Sendungsnummer. Der Versand erfolgt mit DHL und dauert in der Regel 4–9 Werktage – abhängig von deinem Wohnort und der Zustellgeschwindigkeit.
Habe ich ein Rückgaberecht?
Ja, selbstverständlich! Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ganz unkompliziert zurückgeben und bekommst dein Geld erstattet. Fülle dazu einfach unser Kontaktformular aus oder schicke uns eine E-Mail für eine schnelle Abwicklung.
Was mache ich, wenn mein Artikel beschädigt oder fehlerhaft ist?
Falls du einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte umgehend mit Fotos des Mangels. Wir werden eine schnelle Lösung für dich finden.
Kundenservice
Du erreichst uns jederzeit per E-Mail (siehe Impressum). Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags. Außerdem kannst du uns direkt auf TikTok eine Nachricht schreiben. Unser Account-Name lautet: Valencia&Co.